„Verlassen Sie diese Lobby unverzüglich, bevor ich die Polizei wegen Hausfriedensbruchs und Betrugsverdachts verständige“, schnauzte Benedikt Stein, und seine Stimme schnitt durch das riesige Glasatrium des Grand Aurora Hotels in der Frankfurter Innenstadt. Ohne Vorwarnung riss er die mattschwarze Karte aus Diana Weißmanns Hand und ließ sie auf den polierten Marmorboden fallen. Dann trat er mit seinem glänzenden Lederschuh mit voller Absicht darauf und zertrat sie unter seinem Fuß, als wäre sie nichts weiter als Abfall und nicht etwas Seltenes und Wertvolles.
Hinter dem Mahagonitresen hielt sich die Rezeptionistin Katrin Adams eine Hand vor den Mund und stieß ein gequältes, unsicheres Lachen aus, das das Unbehagen der umliegenden Gäste, die ihre Aufmerksamkeit dem eskalierenden Geschehen zugewandt hatten, kaum übertönen konnte.
„Ich sollte den Boden danach desinfizieren“, murmelte Katrin nervös, während ihr Blick zwischen Benedikts Wut und Dianas unerschütterlicher Gelassenheit hin- und herwandterte.
Diana rührte sich nicht. Ihre Stoffturnschuhe blieben fest auf dem Marmor stehen, während ihre schlichte Jeans und die einfache weiße Bluse Benedikt mit jeder Sekunde mehr zu reizen schienen – als ob ihr bescheidenes Äußeres an sich schon gegen das glanzvolle, exklusive Image des Hotels verstoßen würde.
„Ich habe eine bestätigte Penthouse-Reservierung auf meinen Namen“, sagte Diana ruhig und legte ihr Telefon mit kontrollierter Leichtigkeit auf den Tresen, sodass die leuchtende Bestätigungs-E-Mail die Oberfläche zwischen ihnen erhellte.
Benedikt warf kaum einen Blick darauf, bevor er spöttisch die Luft ausstieß, sein Gesichtsausdruck voller eingeübter Verachtung. „Jeder mit einem einfachen Bildbearbeitungsprogramm kann so eine E-Mail fälschen“, sagte er und deutete mit einer Geste auf die Kronleuchter, die Marmorpfosten und die perfekt arrangierten Blumenarrangements. „Dieses Haus ist auf Gäste ausgerichtet, deren Erscheinen den Standards des Hotels entspricht.“ Hinter ihm zögerte Katrin, während sie in das Reservierungssystem tippte, und ihre Miene verhärtete sich vor Unsicherheit. „Es ist eine Diana Weißmann in der Datenbank registriert“, sagte Katrin vorsichtig mit brüchiger Stimme, „aber irgendetwas an dieser Situation scheint nicht ganz stimmig zu sein.“ Benedikt beugte sich leicht vor, sein Tonfall war von Herablassung geschärft. „Die echte Diana Weißmann würde anders auftreten“, sagte er kalt und deutete flüchtig auf Dianas Kleidung. „Dieses Hotel beherbergt DAX-Vorstände, Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens und internationale Investoren, die an ein ganz anderes Niveau der Raffinesse gewöhnt sind.“ Unter den Gästen verbreitete sich Tuscheln, als die Anspannung in der Luft dicker wurde, während eine junge Frau in der Lounge diskret einen Livestream startete und ihr Telefon jeden Moment festhielt. „Meine Damen und Herren“, fuhr Benedikt lautstark fort, da er die wachsende Aufmerksamkeit bemerkte, „wir können nicht zulassen, dass Personen, die offensichtlich nicht hierher gehören, unsere Dienstleistungen durch Täuschung erschleichen.“ Diana blickte auf ihr Telefon und notierte die Uhrzeit sowie eine bevorstehende internationale Telefonkonferenz mit der Nordic Development Group in London – eine Verhandlung, bei der es um Hunderte von Millionen und monatelange Arbeit ging. „Ich möchte einfach nur in Ruhe einchecken“, sagte Diana gelassen, ihr Tonfall blieb trotz der öffentlichen Demütigung, die sich um sie herum abspielte, beständig. Die stellvertretende Managerin Monika Lange trat aus dem Hinterbüro und stellte sich sofort auf Benedikts Seite, ihre Körperhaltung starr und skeptisch. „Sehr geehrte Dame, wir benötigen einen überprüfbaren Identitätsnachweis, der Ihre Fähigkeit bestätigt, eine Unterkunft im Wert von dreitausend Euro pro Nacht zu beziehen“, sagte Monika bestimmt und streckte ihre Hand mit geschäftsmäßiger Distanziertheit aus. Diana händigte ihren Führerschein ohne Widerstand aus und sah zu, wie Monika ihn unter dem Licht des Kronleuchters mit übertriebener Genauigkeit untersuchte. „Dieses Dokument könnte ebenfalls gefälscht sein“, sagte Monika scharf und laut genug, dass andere es hören konnten. „Identitätsbetrug ist in den letzten Jahren immer professioneller geworden.“ Benedikt nickte zustimmend und griff bereits nach seinem Telefon. „Wir sollten sofort die Behörden einschalten“, sagte er und wählte mit demonstrativer Eile. „Der Schutz unserer rechtmäßigen Gäste hat für uns zu jeder Zeit oberste Priorität.“ Diana beobachtete alles mit einer beunruhigenden Ruhe, als ob das Ergebnis bereits feststünde.
